首先是对矛盾本身的思考,认真地想一想,让矛盾变得更加清晰,少一些盲目与冲动。如果能够多一些思考,也许就不会说出那些一时脑热的话,就不会做出让自己后悔的事情。其次,学会换位思考。所有的大人起先都是孩子,所有的老师曾经都是学生,老师学会换位思考,站在学生的角度替学生考虑,在一定程度上是可以实现的。只是很多老师都忘记了,他们曾经也是个学生。学生也要尝试站在老师的角度思考,有些事情,我们确实不能够理解,因为我们没有做过老师,但是有些事情,我们想想也可以想到。就像是,想要早点回家,所以跟老师请假,老师不准,先不要说这个老师不近人情、冥顽不灵,想一想背后的原因吧,也不难想到是吧。
良好的沟通对于缓和矛盾有着重要的作用,当矛盾冲突不太激烈时,师生双方均能够保持心平气和,这时候可以充分发挥语言的魅力和沟通的作用。比如,学生的考试成绩大幅度下降和老师期待学生成绩进步,这本身就是一种矛盾。高中时代,当这种情况出现时,老师通常都会采取和学生谈心的方法,帮助学生找出问题出现的原因,进而实现学生成绩进步的目的。
多与学生家长沟通,与家长建立感情,使家长认为老师是负责任的,对自己的孩子不错,这样一旦师生出现矛盾,一般家长会站在老师角度,予盾不激化。与学生交心,同学生交朋友,把自已不足一面抛出去,如性急啦,易动怒啦,经验不足方法简单等。
要及时做好善后工作,消除学生的恩想包伏,莫让学生产生怀恨老师的想法,后者要勇于承认错误,先耍当面向学生承认I是自己的不对,表示报歉。然后要在学生中检讨自己的不良行为。给受害者在人格上最大的尊重,这样他的怒气会烟消云教,同时还会争取到更多同学去做工作,不至于愤恨老师。总之,不要把学生放在对立面。