三星s5微信总是提示有未读信息

2025-12-06 09:12:06

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

回答2：

三星s5微信总是提示有未读信息，而有没有未读信息，此种情况可能是由于微信软件出现问题导致的。
建议用户卸载微信，然后使用猎豹清理大师等软件将微信残留文件清理干净。
然后用户进入腾讯官网下载最新版的微信安装到手机，即可排除此类问题。